Ювелирные изделия, аксессуары и парфюмерно-косметические изделия, которые продаются в нашем интернет-магазине отличаются высоким качеством и могут удовлетворить запросы даже самых требовательных покупателей.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), утвержденным Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 07.12.2005 года, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней надлежащего качества возврату и/или обмену не подлежат.  

Если ювелирное изделие не понравилось, не подошло по размеру, по цвету и т.д., то вернуть такое ювелирное изделие нельзя.

Возврат ювелирного изделия возможен, если его можно отнести к изделию ненадлежащего качества и которое не было в использовании (нет следов ношения и не срезана бирка). Изделие считается ненадлежащего качества, если при получении товара было обнаружено следующее:

  1. Дефекты поверхности метала: поры, заусенцы, неравномерность гальванического покрытия. 
  2. Проблемы с застёжками: разболтанность или заклинивание. 
  3. Плохая закрепка вставки: ненадёжное обжатие камня, разный оттенок оправы и припоя, нарушение симметричности расположения. 
  4. Подделка: серийный номер не проходит верификацию на сайте.

При соблюдении вышеперечисленных условий представитель интернет-магазина принимает украшение на экспертизу, которая длится до семи рабочих дней. После проведения экспертизы украшение заменяют на новое изделие, которое еще не было в употреблении, либо в течении 14 (четырнадцати) календарных дней возвращается стоимость купленного изделия. Денежные средства за товар возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата за изделие (перечисление на платежную карту, наличный или безналичный расчет).